Отсутствие единой системы учета заявок выливается в то, что менеджеры теряют лидов, забывают перезванивать клиентам и не соблюдают регламенты продаж. Без CRM-системы руководитель не имеет реальной аналитики по эффективности отдела продаж и окупаемости рекламы. Внедрение и настройка Bitrix24 и amoCRM в Москве позволяет построить прозрачную воронку продаж, автоматизировать рутинные задачи и исключить потерю ни одного клиента.
Что входит в услугу
- Аудит отдела продаж и проектирование воронок. Разработка этапов воронки продаж, регламентов обработки заявок и квалификации лидов.
- Настройка облачной или коробочной CRM. Первичная конфигурация прав доступа, структуры компании, карточек контактов и сделок.
- Интеграция CRM с сайтом и соцсетями. Настройка автосоздания сделок из форм сайта, ВКонтакте, Telegram, WhatsApp и Avito.
- Подключение IP-телефонии и речевой аналитики. Интеграция колл-трекинга, запись разговоров менеджеров и автораспределение звонков.
- Автоматизация роботов и триггеров. Настройка автоотправки SMS/WhatsApp сообщений клиентам при смене этапа сделки.
- Обучение сотрудников и аттестация. Проведение обучающих вебинаров для менеджеров и подготовка видеоинструкций по работе.
Этапы работы
- Брифинг и разработка технического задания. Изучение процессов продаж компании и проектирование идеальной архитектуры CRM. Срок выполнения от 1 до 2 рабочих дней.
- Базовая настройка CRM и прав доступа. Создание полей, этапов воронок, ролей пользователей и ограничений просмотра. Срок выполнения от 2 до 3 рабочих дней.
- Подключение каналов коммуникации. Связка CRM с сайтом, телефонией, мессенджерами, почтой и открытыми линиями. Срок выполнения от 3 до 5 рабочих дней.
- Настройка автодействий и интеграции с 1С. Программирование роботов, задач менеджерам и обмена документами с 1С. Срок выполнения от 3 до 5 рабочих дней.
- Обучение персонала и запуск в работу. Обучение сотрудников, тестирование работы в реальном режиме и передача сопровождения. Срок выполнения от 2 до 3 рабочих дней.
Стоимость в Москве
Стоимость внедрения CRM зависит от выбранной платформы (Bitrix24 или amoCRM), количества сотрудников и сложности автоматизации. Узнать условия можно по телефону +7 (966) 089-11-78.
- Экспресс-внедрение amoCRM. Настройка 1 воронки продаж, интеграция с сайтом, почтой, телефонией и обучение до 5 менеджеров.
- Стандартное внедрение Bitrix24. Настройка воронок, лидов, задач, интеграция с сайтом, соцсетями, IP-телефонией и роботов.
- Комплексная автоматизация + 1С. Внедрение CRM, кастомные роботы, сквозная аналитика, полная интеграция с 1С и сопровождение.
Кому подходит
- Компаниям с потерей входящих заявок. Бизнесу, у которого менеджеры забывают перезванивать или не фиксируют обращения из мессенджеров.
- Организациям, развивающим отдел продаж. Компаниям, планирующим нанимать новых менеджеров и требующим жестких стандартов продаж.
- Бизнесу с длинным циклом сделки. Недвижимости, B2B услугам, строительству, где важно вести клиента по этапам месяцами.
- Руководителям для контроля показателей. Владельцам, которым важны прозрачные отчеты по конверсии, звонкам и выручке каждому сотруднику.
Гарантии в Москве
- 100% забор всех заявок в CRM. Ни одно обращение с сайта, телефона или мессенджера не пропустится мимо CRM.
- Прозрачный контроль работы менеджеров. Руководитель видит просроченные задачи, записи разговоров и причин проигрыша сделок.
- Обученный и протестированный персонал. Все менеджеры проходят обучение и умеют уверенно работать в интерфейсе.
- Гарантийная поддержка после запуска. Бесплатная корректировка настроек и консультации в течение гарантийного периода.
Почему выбирают в Москве
- Официальные сертифицированные партнеры. Аккредитация разработчиками Bitrix24 и amoCRM с правом продажи лицензий по официальным ценам.
- Глубокая экспертиза в продажах. Специалисты не просто нажимают кнопки в софте, а настраиваем воронку на основе лучшей практики вашей ниши.
- Сквозная интеграция с аналитикой. Связка CRM с Яндекс Метрикой и Roistat для оценки окупаемости каждого ключевого слова.
- Опыт интеграции с 1С и складами. Автоматическое создание счетов и актов в 1С прямо из карточки сделки в CRM.
- Разработка кастомных виджетов. Программирование уникальных модулей и интеграций под задачи заказчика.
- Дальнейшее сопровождение и доработки. Возможность взятия CRM на постоянный абонентский консалтинг и развитие.
Вопросы и ответы
Что лучше выбрать для бизнеса: Bitrix24 или amoCRM?
amoCRM идеальна для фокусировки на отделах продаж и легкого интерфейса, а Bitrix24: это комбайн с задачами, проектами, CRM и сквозной аналитикой.
Сколько времени занимает внедрение CRM-системы?
Экспресс-внедрение занимает от 5 до 7 дней, а комплексный проект с автоматизацией и 1С: от 14 до 30 рабочих дней.
Можно ли подключить личные WhatsApp менеджеров к CRM?
Да, через специальные сервисы интеграции вся переписка сотрудников из WhatsApp сохраняется в карточке клиента в CRM.
Как контролировать звонки менеджеров в CRM?
При подключении IP-телефонии звонок происходит прямо из CRM, а аудиозапись разговора автоматически прикрепляется к сделке.
Нужно ли покупать коробочную версию Bitrix24 или достаточно облака?
Облачная версия подходит для 90% малого и среднего бизнеса, а коробка нужна при специфических требованиях к безопасности и серверу.
Закажите внедрение и настройку Bitrix24 / amoCRM
Для выстраивания эффективного отдела продаж, автоматизации воронок и интеграции CRM с сайтом в Москве звоните по телефону +7 (966) 089-11-78 или отправляйте заявку на info@stte.ru.